Ouvidoria - Institucional

Informações da Ouvidoria

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 1 0.28%
DENÚNCIAS 196 55.37%
DÚVIDAS 23 6.50%
ESIC 1 0.28%
FALE CONOSCO 88 24.86%
RECLAMAÇÕES 11 3.11%
SERVIÇOS 4 1.13%
SOLICITAÇÕES 18 5.08%
URGÊNCIAS 12 3.39%
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
E-MAIL 42 11.86%
FALE CONOSCO 181 51.13%
PRESENCIAL 2 0.56%
WEBSITE 129 36.44%
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
INSTITUTO DE QUALIDADE DO MEIO AMBIENTE 339 95.76%
NÃO INFORMADO 13 3.67%
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
26 7.34%
2022 47 13.28%
2023 196 55.37%
2024 83 23.45%

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 44 12.43%
FEMININO 55 15.54%
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 14 3.95%
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 16 4.52%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 12 3.39%
MESTRADO COMPLETO. 4 1.13%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 24 6.78%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 2 0.56%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 2 0.56%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 3 0.85%
DOUTORADO COMPLETO. 1 0.28%
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
-40 1
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 36
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 35
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 281

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Ouvidor

Contatos da ouvidoria

(88) 3421-3428

iquama@aracati.ce.gov.br

Endereço da ouvidoria

Rua Cel. Alexanzito, 720 - Centro - CEP: 62.800-000 - Aracati/CE

Horário da ouvidoria

Seg.- Qui. 07:30 às 11:30 / 13:30 às 17:30 - Sex. 08:00 às 14:00

Última manifestação: 31/05/2024 09:10:38

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